如何做輿情監測工作，如何做好網絡輿情監測管理

　　如何做輿情監測工作，如何做好網絡輿情監測管理

　　一些大型企業在這點上會做的比較好，他們每年都會不斷補充相關專業人才，在原有公關（宣傳）機構中建立了輿情分析、輿情引導、輿情管控等專業部門，每當企業遇到輿情風險的時候可以確保提前介入，將風險控制在一個極低的水平上。輿情、公關等行業怎樣與輿情高發行業和企業形成良性互動的生態關系，如何幫助企業建立輿論對沖機制，增強反脆弱功能，與風險共舞，正是DT時代輿情監控要解決的命題。

1、如何做輿情監測

　　建立網絡安全監測預警和信息通報體系，充分發揮信息通報作用，完善通報機制和平臺建設，加強社會資源整合。要認識到網絡既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網絡輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。三構建良性生態關系，與風險共舞近年來，輿情監控和危機公關在企業管理成本中所占比重越來越大。

　　定期召開輿情分析研判會議，總結分析一段時期內發生的涉己輿情，并結合實際，對照檢查工作中可能存在的輿情隱患，評估可能造成的影響，討論應對措施，做到有備無患。

　　輿情監控，整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。輿論監測：這也是做好網絡輿情管理工作的前提，主要指的是對互聯網上公眾的言論和觀點進行監測，實時全面的掌握與己相關的網絡輿論動態。

　　主要領導/部門/局輿情主要負責人及輿情監測宣傳員積極參加輿論理論學習，及其關于輿情信息工作的培訓會，學習輿情處置和危機干預的方法，做好輿情信息工作，打好防范化解意識形態領域重大風險主動仗。輿情管理要借助專業化的服務和工具，走出以簡單粗放應對復雜多變的模式，升級到事前、事中、事后全程控制、系統管理。輿論如何看待海信2022年世界杯廣告語世界第二，中國首先？

　　監測方法，主要是通過南海網、新浪網、人民網、衛生機構網、論壇、微博、搜索軟件等相關網絡工具發現信息。對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，切實做到早發現、早報告、早處置。這個可以通過例如美亞搜索云類似的輿情監測技術，在首先時間大量來采集、匯總各種互聯網上的信息。

　　第四條信息科負責指導、協調中心相關部門輿情監測工作；并定期匯總、整理為《輿情監測簡報》，上報中心領導和衛生行政部門。